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2024/01/26 11:27
当店からのメールが届かないお客様がいらっしゃいます。
■注文完了後にメールが届かない
■問い合わせしたのに返信がこない
そのような時には、以下の原因が考えられます。
①迷惑メールフォルダに入っている
今一度、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
②メールの設定が「受信拒否」になっている
・thebase.in 、gmail.comの指定解除をお願い致します。
③メールボックスの保存容量を超えている
メールボックスの容量がいっぱいの場合、新しいメールを受信することができません。
メールの削除を行ってください。
④アドレスが間違っている
ごく稀にですが、ご登録いただいたアドレスが間違っていることもございます。
【メールが届かなかった場合】
「CONTACT」のページよりメールでお問い合わせをいただくか、
050-3578-1185 までお電話にてお問合せください。
■お名前
■注文ID
をお知らせ頂けますと、よりスムーズです。
【携帯電話の番号をご登録ください】
お客様からのご返信がない場合など、
ご登録の電話番号にこちらからお電話を差し上げることもございますが、
お時間によっては繋がらないことも多くございます。
携帯電話をご登録のお客様には、SMSにてメッセージをお送りできますので、
差し支えなければ携帯電話の番号をご登録ください。
ご不便をおかけしますが、何卒、よろしくお願いいたします。
